Política de Privacidade
1. Quem somos
Este site e as redes sociais (@externatosantamariadebelem) são operados pelo Externato Santa Maria de Belém — entidade responsável Parque Encantado, Lda., NIF 513 562 320 (alvará n.º 1491) — com sede na Rua Duarte Pacheco Pereira n.º 24, 1400-140 Lisboa, responsável pelo tratamento dos dados pessoais aqui recolhidos. Contacto: geral@externatosantamariadebelem.com · 213 011 343.
2. Que dados recolhemos e porquê
Formulário de pedido de visita/informações — nome, telefone, email, idade da criança e mensagem. Finalidade: responder ao seu pedido, marcar visita e prestar informação sobre a escola.
Mensagens e comentários nas redes sociais — quando nos contacta por mensagem privada (DM) ou comentário no Instagram e no Facebook, tratamos o conteúdo da sua mensagem e o seu nome de utilizador apenas para lhe responder.
3. Respostas assistidas nas redes sociais
Para responder mais depressa às mensagens e comentários, usamos um assistente («a Avó Maria») apoiado por inteligência artificial, sempre com supervisão humana da nossa equipa. As mensagens são processadas apenas para preparar e enviar a resposta; não são usadas para publicidade nem partilhadas com terceiros para esse fim.
4. Onde ficam os dados
Os formulários do site são processados pela plataforma Netlify, que aloja este site. As interações nas redes sociais são processadas nas plataformas da Meta (Instagram e Facebook) e no serviço técnico que suporta o nosso assistente de mensagens. Não vendemos os seus dados.
5. Cookies e medição
Usamos cookies essenciais para o site funcionar e, apenas com a sua autorização, cookies de medição. Pode saber tudo e gerir as suas preferências na Política de Cookies.
6. Por quanto tempo
Guardamos os dados apenas pelo tempo necessário à finalidade indicada — responder-lhe e, se for caso disso, dar seguimento ao processo de visita ou matrícula.
7. Os seus direitos
Pode pedir a qualquer momento o acesso, a correção ou a eliminação dos seus dados, escrevendo para geral@externatosantamariadebelem.com ou pelas nossas redes sociais (@externatosantamariadebelem).
Última atualização: julho de 2026.